Boostez la productivité de votre organisation avec l’extension de navigateur Amazon Q Business

TL;DR

L’extension de navigateur Amazon Q Business apporte une assistance IA contextuelle et générative directement dans le navigateur pour les abonnés Lite et Pro, pris en charge par les principaux navigateurs.
L’extension fonctionne avec l’expérience web Amazon Q Business pour l’authentification et l’accès aux fonctionnalités.
Il est possible d’intégrer le contexte de la page web dans les requêtes en attachant le contenu des pages sous forme de fichiers (mode connaissance générale nécessite l’accord admin), ce qui permet une validation du contenu en temps réel et des insights à partir de multiples sources.
Les conversations ne sont pas utilisées pour former les modèles et sont stockées uniquement dans l’expérience web d’Amazon Q Business pendant 30 jours, avec des options de suppression disponibles pour l’utilisateur.

Contexte et arrière-plan

Les solutions d’IA générative transforment la manière dont les équipes travaillent, en offrant des insights plus rapidement à partir de données de plus en plus fragmentées. Cependant, deux obstacles freinent souvent l’adoption: les utilisateurs doivent souvent quitter leurs flux de travail habituels pour interagir avec l’IA, et les fonctionnalités IA ne sont pas toujours intégrées dans les logiciels couramment utilisés. Amazon Q Business s’impose comme un assistant IA générative d’entreprise capable de converser, d’analyser et d’agir en se connectant aux données de l’entreprise et aux systèmes d’entreprise. Cette approche vise à réduire le temps nécessaire pour obtenir de la valeur, à préserver le jugement humain dans la prise de décision et à stimuler la créativité et l’innovation. Dans cette mise à jour, l’extension de navigateur Amazon Q Business étend ces capacités directement dans le navigateur des utilisateurs, offrant une aide IA pilotée par le contexte là où le travail se fait. Cet article résume comment mettre en œuvre l’extension pour votre entreprise et comment elle s’intègre à votre configuration existante d’Amazon Q Business. Comme indiqué dans le AWS ML Blog, l’extension de navigateur est déployée à tous les Amazoniens et est disponible pour les abonnés Q Business (Lite et Pro). AWS ML Blog.

Quoi de neuf

L’extension de navigateur Amazon Q Business fournit une assistance alimentée par l’IA directement dans le navigateur des utilisateurs, en s’appuyant sur l’expérience web Q Business pour l’authentification et l’accès aux fonctionnalités.
Elle est disponible pour les abonnés Q Business (Lite et Pro) et déployée à tous les Amazoniens, permettant un accès rapide à des insights et conseils basés sur l’IA.
Les utilisateurs peuvent intégrer le contexte des pages web dans les requêtes en joignant le contenu de la page en tant que fichier, étendant la portée de l’information que l’IA peut traiter (mode connaissance générale nécessite l’accord de l’administrateur pour envoyer des requêtes au LLM).
L’extension fonctionne avec les navigateurs majeurs (Chrome, Firefox, Edge) et peut détecter automatiquement l’URL de l’expérience web à partir des onglets ouverts lors de l’authentification.
Les administrateurs peuvent déployer l’extension à grande échelle et personnaliser l’expérience via des politiques de navigateur et des options de personnalisation.

Pourquoi c’est important (impact pour les développeurs/entreprises)

Pour les équipes métiers et techniques, l’extension de navigateur offre un moyen rationalisé de synthétiser des informations provenant de rapports internes, d’analyses externes et de documents sectoriels sans quitter le navigateur. En autorisant des requêtes avec contexte riche, les analystes peuvent identifier des tendances, valider du contenu en temps réel et vérifier des données à l’aide de sources web tout en conservant une supervision humaine. L’intégration facilite l’adoption de l’IA, réduit le fricit de basculement entre les outils et accroît la productivité entre les départements, tout en respectant la gouvernance des données. En résumé, l’extension rend le travail assisté par IA plus pratique, traçable et actionnable, et pas seulement théorique. Pour plus de détails, reportez-vous au post AWS ML Blog mentionné ci-dessus. AWS ML Blog.

Détails techniques ou Mise en œuvre

Pour démarrer, aligner AWS Q Business avec votre identité d’entreprise et votre expérience web:

Créez une expérience web Amazon Q Business et déployez-la, puis récupérez l’URL d’hébergement dans la page de détails de l’application. Si vous disposez déjà d’une expérience web personnalisée via les API Q Business, vous pouvez la réutiliser.
L’extension utilise le client d’expérience web d’Amazon Q Business pour l’authentification, il est donc nécessaire de déployer et de pointer les utilisateurs vers la bonne URL lors de la connexion.
Pour activer l’extension pour vos utilisateurs, assurez-vous qu’ils disposent de l’accès à l’URL de l’expérience web. Si vous ne souhaitez pas transmettre l’URL au sign-in, vous pouvez définir une URL par défaut via la politique Q_BIZ_BROWSER_EXTENSION_URL.
L’extension peut inclure le contexte des pages web dans les requêtes en joignant le contenu des pages en tant que fichier. Cette fonctionnalité est disponible uniquement en mode connaissance générale, lorsque l’administrateur a accordé l’accès pour envoyer des requêtes directement au LLM.
Confidentialité et gestion des données : Amazon Q Business ne stocke pas les données de conversation pour la formation des LLM. Les conversations sont stockées uniquement dans l’expérience web Q Business pendant 30 jours et peuvent être supprimées par l’utilisateur dans la rubrique Chat.
Considérations d’administration et déploiement : certaines organisations déploient l’extension à l’échelle, en utilisant la gestion des appareils et les politiques de navigateur. Si vous utilisez un IdP externe, il faut autoriser la liste blanche de l’extension dans l’IdP avant que les utilisateurs puissent commencer à l’utiliser.
Personnalisation et politiques : les administrateurs peuvent personnaliser l’extension via des politiques pour l’URL, le logo et le nom affiché dans l’extension. La politique URL peut définir une expérience par défaut ; la politique LOGO remplace l’icône de la barre d’outils par une image personnalisée ; et la politique ENTERPRISE_NAME remplace certains termes par le nom de l’entreprise. AWS ML Blog.
L’extension est accessible via les pages des magasins Chrome et Firefox, avec les étapes d’installation présentées dans l’expérience web lors de la connexion.

Prérequis	Détails
Expérience Web	Créez et déployez une expérience Q Business, récupérez l’URL d’hébergement sur la page de détails de l’application
Accès utilisateur	Abonnez les utilisateurs à Q Business (Lite ou Pro)
Intégration d’identité	Si IdP externe, autorisez la liste blanche ; si IAM Identity Center, cette étape n’est pas nécessaire
Contrôles administratifs	Accordez l’accès pour envoyer des requêtes directement au LLM
Confidentialité	Conversations conservées 30 jours; ne sont pas utilisées pour entraîner le LLM

Points clés

L’extension intègre des flux de travail assistés par IA directement dans le navigateur, réduisant le changement de contexte et accélérant les décisions.
Elle permet des requêtes avec contexte riche en combinant données internes et sources externes, tout en respectant la gouvernance et la vérification des sources.
La personnalisation par politiques permet d’adapter l’URL, le logo et le nom affiché dans l’extension à l’image de marque de l’entreprise.
L’extension repose sur l’expérience web Q Business pour l’authentification et la gestion des sessions, avec des contrôles de confidentialité et une période de rétention définie pour les conversations. AWS ML Blog.

FAQ

- **Q : Qu’est-ce que l’extension de navigateur Amazon Q Business ?**

C’est une extension qui fournit une assistance IA contextuelle intégrée à Amazon Q Business, permettant un accès rapide à des insights guidés par l’IA directement dans le navigateur. - **Q : Les conversations servent-elles à entraîner les modèles ?** **A :** Non. Les conversations sont stockées pendant 30 jours dans l’expérience web et ne servent pas à l’entraînement des LLM. - **Q : Quels sont les prérequis pour activer l’extension ?** **A :** Créer et déployer une expérience web Q Business, abonner des utilisateurs, et configurer l’identité (y compris l’autorisation IdP si nécessaire). L’administrateur doit accorder l’accès pour envoyer des requêtes directement au LLM. - **Q : Est-il possible de personnaliser l’apparence de l’extension ?** **A :** Oui. Des politiques permettent de définir une URL par défaut, personnaliser le logo de la barre d’outils et remplacer les noms affichés dans la fenêtre de l’extension.